常見問題

為什麼不能刪顧客？

目前產品沒有刪除顧客。若資料建錯，請用編輯更正，或依診所內部規定另外處理。

找不到表單紀錄選單？

跨顧客列表在 顧客 → 表單紀錄。顧客檔案裡的 表單資料 只顯示「這一位」顧客。

會員階級能不能在顧客表單改？

不能。請到 會員制度 設定門檻；結帳達標後會自動升級。

手機編不了顧客？

手機可新增，編輯與歷史分頁以電腦版為主。畫面會提示請改用電腦。

搜尋不到顧客？

確認關鍵字是姓名或顧客編號，並確認目前診所無誤（多診所帳號請先切換診所）。

外部顧客編號是做什麼的？

給 CRM／外部系統對人用。可在新增或編輯顧客時填寫；同一診所不可重複。
若走 Intake API，也可由外部系統帶入 external_patient_id。行銷事件有填時會帶回這個編號。