常見問題

設定頁

今日預約沒有出現「登錄資料」標籤

請確認 LINE 串接頁已 啟用，且已填寫：

• 官方帳號 @ID
• FLOD 資料登錄 LIFF ID
• LINE Login Channel ID
• Channel access token（至少儲存過一次）

並重新整理頁面。

Endpoint URL 要注意什麼？

FLOD 設定頁「FLOD 資料登錄 LIFF Endpoint URL」為唯讀。請原樣複製到 LINE Developers 新建 LIFF 的 Endpoint URL。多一個斜線、少一個路徑都可能導致掃碼後登錄碼遺失。

Channel ID 填哪一個？

填寫 FLOD 資料登錄 LIFF 所屬 Messaging API 頻道的 Channel ID（Developers → Basic settings）。多數診所即官方帳號連結的 Messaging API 頻道，不必另建 LINE Login 頻道。

更新 Channel access token

在 Messaging API 重新發行 token 後，貼到 FLOD「Channel access token」並儲存。若欄位顯示「留空則保留原值」，僅在要更換 token 時才需貼上新值。

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客人登錄

掃碼後顯示「請向櫃台索取綁定 QR Code」

QR 無效或已過期。請櫃台重新開啟該客人的 登錄資料 QR，使用最新畫面掃描。

顯示「請使用 LINE App 掃描 QR Code 開啟此頁面」

請關閉瀏覽器，改用 LINE App 掃描 QR Code。

LINE 身份驗證失敗

常見原因：

• LIFF ID 或 Channel ID 與實際 LIFF 所屬頻道不一致
• Endpoint URL 與 FLOD 顯示不一致
• LIFF 或頻道設定尚未儲存生效

請依 自行設定 或請廠商重新核對 欄位對照。

已完成登錄但收不到推播

1. 客人是否已 加入診所官方帳號好友？未加好友無法推播。
2. Channel access token 是否有效、是否已儲存至 FLOD。
3. 櫃台是否於 預約提醒 頁手動點選發送？（系統不會自動在每筆預約建立時推播。）

一個 LINE 可以綁幾位客人？

同一診所內，一個 LINE 帳號只能綁定 一位 客人。

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與廠商分工

我們沒有 LINE Developers 帳號

請使用 請廠商設定 的需求單，由 OA 廠商完成 LIFF 與 token，診所僅在 FLOD 填入回傳值。

廠商說不能改 LIFF Endpoint

正確做法：不要改既有 LIFF，而是 新增 一個名為「FLOD 資料登錄」的 LIFF App。見 總覽。

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需要協助

若仍無法完成設定，請聯繫 FLOD 支援：[email protected]（並附上錯誤畫面截圖與是否由廠商維護 LINE）。