常見問題

無法啟用更多表單

已達方案 啟用中表單 上限。請停用較少使用的表單，或升級方案。超出上限時，僅部分最早啟用的表單可在流程中使用。

無法儲存表單規則

常見錯誤訊息：

同一表單在整個流程中只能使用一次 — 該表單已被另一條規則使用。
同一階段不可建立重複規則 — 調整科別、療程或客戶類型，或停用舊規則。

指定療程後無法選某些階段

規則若指定療程，流程階段 僅能選檢查或治療。這是產品設計，避免療程相關表單出現在不適用階段。

AI 掃描建立失敗或按鈕反灰

檢查：

本月診所掃描次數是否用完
今日個人掃描次數是否用完
上傳檔案是否清晰可辨識

權限不足

電子表單、表單規則 須管理員。請聯繫診所管理員調整角色權限。

設定好了，現場卻看不到表單？

規則與啟用狀態都正確後，到現場流程依預約條件排查。