深色模式
表單規則
進入 設定 → 表單規則(/manage/config/workflows)。規則決定:哪張已啟用表單、在哪個流程階段、符合哪些條件時出現在今日預約的顧客進程選單中。
設定頁說明:請先建立「電子表單」範本,再在此設定對應的流程階段與條件。
建立規則
點 建立規則,填寫以下欄位:
| 欄位 | 必填 | 說明 |
|---|---|---|
| 規則名稱 | ✓ | 例如:新客初診表單 |
| 規則說明 | 選填,內部備註 | |
| 療程 | 空白 = 全部療程;指定後階段僅能選 檢查 或 治療 | |
| 流程階段 | ✓ | 報到、接待、檢查…等八階段之一 |
| 表單 | ✓ | 僅列出已啟用的電子表單 |
| 科別 | 空白 = 全部科別 | |
| 客戶類型 | 全部 / 新客 / 回診 | |
| 顧客自行填寫(顯示 QR Code) | 勾選後現場顯示 QR,顧客可自助填寫 | |
| 啟用此規則 | 未啟用則不會匹配 |
儲存成功提示:已建立流程規則。
匹配邏輯(何時出現表單)
當日預約的顧客進程展開某階段時,系統比對啟用中規則:
- 流程階段 必須一致
- 科別:規則未指定則全部適用;有指定則預約科別須符合
- 療程:規則未指定則全部;有指定則須與預約療程有交集
- 客戶類型:新客/回診篩選(「全部」則不限制)
- 規則數量不能超過方案上限(見 欄位說明)
產品限制
一表一規則
同一張表單在整個診所流程裡只能綁一條規則。若表單已被使用,請先調整或刪除原本的規則。
同階段不重複
同一流程階段下,不可建立條件完全重複的第二條規則。請調整科別、療程或客戶類型,或停用既有規則。
顧客自行填寫
勾選 顧客自行填寫(顯示 QR Code) 後,員工開啟表單時左側會顯示 QR。詳見 表單填寫。
未勾選時,僅能由工作人員在畫面右側代填。
編輯與停用
- 可編輯規則名稱、條件、是否顧客填寫等;變更後即影響之後開啟的流程。
- 取消 啟用此規則 可暫停顯示,無須刪除。