Skip to content

表單規則

進入 設定 → 表單規則/manage/config/workflows)。規則決定:哪張已啟用表單、在哪個流程階段、符合哪些條件時出現在今日預約的顧客進程選單中。

設定頁說明:請先建立「電子表單」範本,再在此設定對應的流程階段與條件。

建立規則

建立規則,填寫以下欄位:

欄位必填說明
規則名稱例如:新客初診表單
規則說明選填,內部備註
療程空白 = 全部療程;指定後階段僅能選 檢查治療
流程階段報到、接待、檢查…等八階段之一
表單僅列出已啟用的電子表單
科別空白 = 全部科別
客戶類型全部 / 新客 / 回診
顧客自行填寫(顯示 QR Code)勾選後現場顯示 QR,顧客可自助填寫
啟用此規則未啟用則不會匹配

儲存成功提示:已建立流程規則

匹配邏輯(何時出現表單)

當日預約的顧客進程展開某階段時,系統比對啟用中規則:

  • 流程階段 必須一致
  • 科別:規則未指定則全部適用;有指定則預約科別須符合
  • 療程:規則未指定則全部;有指定則須與預約療程有交集
  • 客戶類型:新客/回診篩選(「全部」則不限制)
  • 規則數量不能超過方案上限(見 欄位說明

產品限制

一表一規則

同一張表單在整個診所流程裡只能綁一條規則。若表單已被使用,請先調整或刪除原本的規則。

同階段不重複

同一流程階段下,不可建立條件完全重複的第二條規則。請調整科別、療程或客戶類型,或停用既有規則。

顧客自行填寫

勾選 顧客自行填寫(顯示 QR Code) 後,員工開啟表單時左側會顯示 QR。詳見 表單填寫

未勾選時,僅能由工作人員在畫面右側代填。

編輯與停用

  • 可編輯規則名稱、條件、是否顧客填寫等;變更後即影響之後開啟的流程。
  • 取消 啟用此規則 可暫停顯示,無須刪除。

設定順序

  1. 建立並啟用表單
  2. 為「報到 + 新客」建立初診表單規則
  3. 為「治療」階段建立同意書(可指定療程)
  4. 今日預約 實際走一筆測試預約驗證