今日預約操作

進入 預約 → 今日預約（/manage/reservations/list）。列表欄位包含：時間、顧客、流程狀態、科別、醫生、內容、帳單。

流程狀態 欄即 顧客進程 看板（A–H）。

報到（A）

1. 找到該筆預約的 A 報到 階段。
2. 點開選單 → 完成報到。
3. 成功後顯示 已完成報到，且 A 階段標記為完成。

INFO

未完成報到前，B–H 階段無法操作。

推進各階段（B–G）

點階段圖示（B 接待、C 檢查…）展開選單，內容分兩區：

上方：表單

依 表單規則 顯示應填寫的表單；已送出的表單也會列出供查閱。

• 點表單名稱 → 開啟填寫／檢視視窗（見 表單填寫）。

下方：階段動作

階段	可用動作
B 接待	購買療程、商品 · 完成
C 檢查	購買療程、商品 · 使用療程 · 完成
D 評估	購買療程、商品 · 完成
E 治療	購買療程、商品 · 使用療程 · 完成
F 諮詢	購買療程、商品 · 完成
G 交付	購買療程、商品 · 完成

• 購買療程、商品 / 使用療程 / 結帳 會開啟流程視窗（購買單、耗療、結帳等），完成後回到列表。步驟與退款見 現場購買與結帳。
• 階段內容處理完畢後，點 完成 標記該階段結束（會出現確認對話）。

已 完成 的階段通常無法再次編輯該階段動作。

結帳（H）

1. 報到後點 H 結帳。
2. 選 結帳 → 完成當日帳務。
3. 整筆顧客進程標記為結束。

結帳確認後，相關獎金分潤亦會依規則計算（見 獎金分潤總覽）。消費列表與退款見 消費紀錄。

新客與回診

系統依顧客是否曾有到訪紀錄判斷 新客 / 回診，影響表單規則中的「客戶類型」篩選。

提醒、追蹤（另一頁面）

預約 → 提醒、追蹤 用於標記「是否已提醒／已追蹤」，並可選擇發送 LINE 訊息。畫面為 提醒 → 現場 → 追蹤 三格，與八階段顧客進程不同，請勿混淆。完整步驟見 提醒、追蹤。

接待順序範例

以下是常見走法，診所可依實際動線調整：

報到 → 填初診表（報到階段表單）→ 接待購買 → 檢查／評估
→ 治療（同意書 + 使用療程）→ 諮詢 → 交付 → 結帳

系統不會強制每個階段都點 完成，但建議走完的階段都標記完成，方便報表與交接時對齊進度。