開站常見問題

出現「尚無法使用預約功能」或「無法建立預約」

請開啟診所設定指引，完成必要設定：

1. 科別
2. 診間（可用空間）
3. 指定醫師
4. 員工（至少一位在職）
5. 班表（點選時段還需要，未來約 90 天內要有班）

可以參考：基本設定、員工與角色、班表。

日曆提示「請先選擇醫師」

建立預約前，請先在日曆工具列選好醫師，再點時段。

日曆提示「此醫師當日尚無班表」

該醫師在選定日期沒有排班。請到員工班表幫這位醫師新增當天或重複的班表。診所裡其他醫師有班，跟目前選取的醫師有沒有班是兩件事。

已經有班表了，還是點不了白格

可以確認一下：

• 目標是預約空間，不是只在瀏覽
• 選的是對的醫師
• 點選的位置落在班表時段內
• 方案的預約則數還沒額滿

資料匯入失敗：科別不存在

請先到基本設定建立同名的科別，再匯入療程或期初堂數。匯入不會自動建立科別。

資料匯入能不能帶入員工？

不能。員工請用設定 → 員工邀請。

期初堂數會不會帶入舊的消費紀錄？

不會。期初餘額只會匯入還沒用完的堂數，不會匯入舊系統的購買或耗用歷史。

升級了方案，另一間診所怎麼還是免費版？

方案是綁在目前診所，不是綁整個登入帳號。請先切換到要升級的診所，再到設定 → 診所方案操作。詳見診所方案與付款紀錄。

同一組 Email 可以用在多間診所嗎？

可以。一個 FLOD 帳號可以建立或接受邀請加入多間診所，在診所列表切換即可，不需要每間診所各註冊一組帳號。

「可用空間」跟「診間」是不是同一件事？

是。基本設定頁上的標題是可用空間，診所設定指引則用診間這個詞。