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預約管理:更新與退掛

建立預約後,可在預約相關頁面更新內容(含改時間),或退掛取消。系統沒有單獨名為「改期」的按鈕;改時間請用 更新預約

相關入口

選單用途
預約 → 日曆看時段、建立/點進預約
預約 → 今日預約當日現場進程(平板或電腦)
預約 → 提醒、追蹤到訪前/後聯繫
預約 → 已取消已退掛的預約列表
預約 → 管理管理向列表(依權限)

開站時的班表與日曆概念見 班表預約日曆

更新預約(含改時間)

  1. 從日曆或列表開啟該筆預約,進入 更新預約
  2. 可調整的區塊包含:顧客資訊預約療程預約內容(含 日期時間、科別、醫師、診間、備註、顯示顏色等)。
  3. 更新。成功後會提示已更新預約。

改期就是在這裡改 日期時間(以及必要的醫師/診間),沒有另一套「改期精靈」。

退掛/取消

可用的操作依畫面入口略有不同,結果都是取消該筆預約:

  • 在更新預約流程中點 刪除,確認「確定要刪除此預約嗎?此操作無法復原。」
  • 或走退掛確認(畫面標題可能為 退掛號,說明「即將退掛號,請確認以繼續。」)

成功後會提示已退掛。已取消的預約可在 預約 → 已取消 查看(欄位含時間、顧客、科別、醫生、療程項目等)。

操作軌跡可在 操作紀錄 看到類似「取消預約」的動作。

和現場進程的關係

預約建立時會一併建立顧客進程。退掛後該筆不再出現在一般今日接待流程;細節以現場列表為準。今日操作見 今日預約操作

另見