欄位說明

本頁對應現場接待、表單紀錄與提醒用語。電子表單／規則的設定欄位與配額見 表單設定 · 欄位說明。

顧客進程階段

代號	階段名稱	內部 key
A	報到	check
B	接待	reception
C	檢查	examine
D	評估	evaluate
E	治療	operation
F	諮詢	consult
G	交付	prescription
H	結帳	bill

顧客進程八階段：三方案皆完整開放。

表單紀錄狀態

狀態	說明
待移交	已送出，尚未標記院所保存
已移交院所保存	管理員已確認依 SOP 保存

提醒／追蹤（獨立於八階段）

標籤	意義
提醒	到訪前是否已提醒（可發 LINE）
現場	到訪當日現場狀態
追蹤	到訪後是否已追蹤（可發 LINE）

此為 預約 → 提醒、追蹤 頁面用語，與顧客進程 A/B/C… 不同。

用語

用語	說明
顧客	產品介面對客人的稱呼（資料庫欄位仍為 patient）
顧客編號	診所內部編號
顧客進程	單筆預約的 A–H 流程看板