深色模式
提醒、追蹤
到訪前可標記是否已提醒,到訪後可標記是否已追蹤;若診所已串接 LINE,也可一併發送訊息。
這一頁的流程是 提醒 → 現場 → 追蹤 三格,和今日預約的 八大階段顧客進程 不同,請不要混用。
怎麼開啟
開啟 預約 → 提醒、追蹤(/manage/reservations/reminder)。
和今日預約差在哪
| 頁面 | 用途 |
|---|---|
| 今日預約 | 報到、購買、使用療程、結帳等現場操作 |
| 提醒、追蹤 | 到訪前/後的聯繫標記(可發 LINE) |
「現場」這一格在提醒頁上是狀態顯示:顧客進程完成報到(到訪)後會亮起,這裡不能代替今日預約做報到。
列表與篩選
表格欄位包含:預約時間、顧客、流程狀態、科別、醫生、備註。
上方可篩選:
- 全部
- 未提醒
- 未追蹤
標記提醒
- 在該筆預約的 提醒 格點一下。
- 視窗標題為 確認提醒。依狀況可能會看到:
- 只標記、不發 LINE
- 顧客尚未綁定 LINE,只標記不發送
- 標記並發送 LINE 訊息
- 上次發送失敗時,按鈕可能顯示 提醒(重試)
- 確認後即標記為已提醒。
標記追蹤
- 需先完成「現場」(顧客已到訪/報到完成)。
- 點 追蹤(失敗重試時為 追蹤(重試))。
- 在 確認追蹤 視窗確認;可選擇是否發送 LINE。